Оферта про укладання договору надання послуг

Даний документ є пропозицією ІП Юнчик Олександр Михайлович (далі – «Компанія») на адресу зареєстрованих користувачів Govador (далі – «користувачі», «ви») укласти рамковий договір надання послуг (далі – «Договір») на наведених нижче умовах (далі – "Оферта").

В оферті можуть зустрічатися терміни, як визначено в Умовах використання Govador.

1. Предмет договору
1.1. Договір визначає загальні умови зобов'язальних відносин, що виникають між Компанією та користувачем при наданні Компанією послуг інформаційно-технічного характеру (далі – послуги). Ці умови можуть бути доповнені та уточнені надалі шляхом укладання сторонами на підставі Договору окремих угод (угод) про надання послуг на Govador або інших сайтах, на яких Компанія надає послуги.

1.2. Укладений Договір є договір з відкритими умовами. Істотні умови кожної угоди з надання послуг, що здійснюється на Govador, формуються онлайн індивідуально для користувача за допомогою інтерфейсу Govador, за допомогою якого користувач вибирає послугу та її параметри, сторонами узгоджуються умови угоди.

2. Укладання Договору. Замовлення послуг
2.1. Оферта вважається акцептованою користувачем, а Договір між Компанією та користувачем укладеним з моменту оплати користувачем послуг за відповідною угодою (у цьому випадку вона здійснюється одночасно із укладенням Договору) або з моменту внесення авансу в рахунок оплати послуг, що замовляються в майбутньому. Умови укладеного Договору застосовуються до всіх подальших угод між користувачем та Компанією. Договір може бути укладений лише з користувачем, який є дієздатною фізичною особою або юридичною особою або індивідуальним підприємцем, зареєстрованим в Україні.

2.2. Кожне замовлення конкретних послуг у рамках Договору є самостійним правочином з надання послуг інформаційно-технічного характеру. Угода на виконання Договору може бути укладена щодо послуг, представлених на Govador та доступних для замовлення та оплати в момент звернення користувача до того чи іншого сервісу Govador. У рамках цього Договору рекламні послуги Компанією не надаються.

2.3. Оплата замовлення визнається акцептом користувача пропозиції щодо укладання угоди на погоджених сторонами умовах.

2.4. Користувач оформлює кожне замовлення послуг відповідно до умов чинної редакції оферти та умов відповідного сервісу. Умови всіх сервісів Govador, які розміщені на Govador на момент замовлення послуг, є невід'ємною частиною оферти. Замовлення оформляється у режимі онлайн.

2.5. Здійснюючи акцепт оферти, ви погоджуєтесь з тим, що факт виконання певних дій на Govador, у тому числі з використанням професійних технічних інструментів, виконання команд через інтерфейс Govador (натискання кнопок, кліки), здійснення платежу та інші подібні дії означають ваше волевиявлення щодо замовлення та/або активації послуг відповідно до вказаних на Govador параметрів послуг та їх вартості.

3. Загальні умови надання послуг
3.1. Послуги надаються на території України.

3.2. Умовами отримання користувачем послуг Компанії є оплата послуг та дотримання користувачем правил Govador, встановлених у документах, перелічених у цьому пункті, а також в інструкціях, наведених в інтерфейсі Govador (далі – «правила Govador»):

Умови використання Govador (https://govador.com/polzovatelskoe-soglashenie);
документи, що регулюють умови використання сервісів Govador;
Документи, що регламентують умови Тарифу: https://govador.com/usloviya-servisa-tarif);
Документи, які визначають правила розміщення оголошень на Govador (https://govador.com/rules);
інші документи, що регламентують функціонування Govador, розміщені за адресою: https://govador.com/privacy-policy

3.3. Зобов'язання Компанії з надання послуг згідно з замовленнями користувача є зустрічними щодо зобов'язань користувача щодо дотримання правил Govador та оплати послуг. У разі невиконання користувачем даних зобов'язань Компанія може призупинити або відмовитися від надання послуг у відповідній частині на підставі правочинів, передбачених цивільним законодавством України.

3.4. Компанія надає послуги за наявності можливості їх надання, яка визначається, зокрема, дотриманням користувачами правил Govador. Недотримання правил Govador може призвести до неможливості виконання зобов'язань Компанії щодо надання відповідних послуг.

3.5. В силу характеру пропонованих Компанією послуг, спрямованих на задоволення індивідуальних потреб користувачів щодо просування товарів, робіт, послуг користувачів та інших пропозицій, у рамках Договору Компанія не приймає на себе обов'язки щодо надання послуг кожній особі, яка до неї звернеться та може відмовити у наданні послуг користувачеві. Наприклад, у випадках коли надання послуг не відповідає правилам Govador, його тематиці, категоріям та ін.

3.6. Деякі послуги Govador можуть бути доступні лише для окремих категорій користувачів, наприклад, які використовують Govador для здійснення своєї підприємницької діяльності.

3.7. Умови надання конкретних послуг у рамках Договору, у тому числі їх зміст, обсяг та строки визначаються у відповідних Умовах сервісів та інших правилах Govador.

3.8. Послуги, що надаються на Govador можуть змінюватися, доповнюватися, оновлюватися, у зв'язку з чим їх використання пропонується в режимі «як є», тобто в тому вигляді та обсязі, в якому вони надаються Компанією в момент звернення користувачів до послуг та сервісів Govador.

3.9. Компанія вправі надсилати вам за наявними у вашому профілі контактними даними повідомлення, пов'язані з виконанням цього Договору або будь-якою із укладених у рамках Договору угод, включаючи оповіщення про статус надання послуги, способи продовження, зміни умов надання послуг та інші інформаційні повідомлення, за допомогою смс- та push-повідомлень, електронної пошти та телефонних дзвінків.

3.10. Ви зобов'язуєтесь дотримуватися при користуванні послугами вимог чинного законодавства України, положення Договору, відповідних умов вибраної послуги або сервісу та інших правил Govador.

3.11. На вимогу Компанії ви зобов'язані надати інформацію та документи, необхідні для ідентифікації користувача як сторону Договору, зокрема при надсиланні на адресу Компанії заяв, запитів та інших звернень, пов'язаних із наданням послуг на Govador. Для ідентифікації приватних користувачів Компанією можуть бути запитані ПІБ, серія та номер паспорта, скан-копія другої та третьої сторінки паспорта (другий розворот), адреса електронної пошти та номер телефону користувача, які використовуються для доступу до профілю. Крім того, Компанія має право самостійно проводити верифікацію користувача як сторону за Договором шляхом проведення звіряння зазначених вами у профілі реквізитів з реквізитами платника за Договором, а також іншими способами.

3.12. Сторони визнають дії, вчинені з використанням логіну та пароля користувача, діями, вчиненими користувачем та які мають силу простого електронного підпису.

4. Вартість послуг та порядок розрахунків
4.1. Вартість обраної користувачем послуги під час укладання угоди у межах Договору визначається з характеристик послуги (вид послуги, склад пакету послуг та інші параметри). Вартість обраної послуги відображається в рублях в інтерфейсі Govador під час оформлення замовлення, якщо інше не передбачено умовами відповідного сервісу чи послуги. Вартість включає ПДВ за ставкою, встановленою чинним законодавством. Оплата послуг здійснюється за цінами, що діють на момент здійснення платежу.

4.2. Ви можете здійснити оплату послуг одним із способів, наданих в інтерфейсі Govador в момент оформлення замовлення послуг, у тому числі за рахунок раніше перерахованого авансу.

4.3. Користувач із профілем юридичної особи або індивідуального підприємця повинен здійснювати оплату послуг за Договором безготівковим переказом коштів на розрахунковий рахунок Компанії на підставі виставленого через інтерфейс Govador рахунку. Допускається також оплата з використанням корпоративної банківської картки, оформленої на відповідну юридичну особу чи індивідуального підприємця.

4.4. Компанія надає користувачеві інформацію про всі платежі на Govador в спеціальному інформаційно-аналітичному розділі профілю (далі – «Гаманець»). Гаманець призначений для обліку грошових коштів, що надходять від користувача, які можуть бути використані для оплати послуг, що замовляються в майбутньому Компанії, а також для надання іншої, пов'язаної з послугами Компанії інформації, у тому числі про наявність бонусів, які можуть включатися в загальний баланс Гаманець про платежі, що надійшли від користувача в рахунок оплати послуг Компанії (у тому числі з метою підтвердження оплати).

4.5. При оплаті послуг за рахунок раніше внесеного авансу, відображеного в Гаманці, з балансу Гаманця здійснюється списання відповідної суми коштів з урахуванням бонусів/знижок (за наявності), якщо умови відповідного сервісу допускають їх використання. Здійснення такої оплати можливе лише за наявності на балансі Гаманця суми, що дорівнює або більшій сумарній вартості замовлених послуг.

4.6. Оплата безготівковим переказом на підставі виставленого рахунку для користувачів з профілем юридичної особи або індивідуального підприємця, та/або сформованої квитанції для приватних користувачів повинна здійснюватися із зазначенням номера профілю користувача, а також інших реквізитів, що ідентифікують платіж, у тому числі найменування та ІПН для користувачів з профілем юридичної особи чи індивідуального підприємця.

При оплаті таким способом користувач зобов'язаний внести до платіжного документа точні дані, зазначені у призначенні платежу ному йому рахунку на оплату або квитанції. За відсутності або неправильної вказівки перелічених у цьому пункті даних, Компанія має право вважати, що зобов'язання з оплати не виконані користувачем належним чином, або самостійно ідентифікувати платіж згідно з наявними даними (у тому числі даними власного обліку). Компанія не відповідає за збитки, які можуть виникнути у користувача або третіх осіб у разі неправильної вказівки щодо призначення платежу.

4.7. Замовлення послуг має бути оплачене повністю одним способом платежу.

4.8. У разі скасування послуги до початку її надання, припинення послуги з будь-якої іншої підстави, невикористана сума (за її наявності) зараховується на Гаманець користувача, незалежно від того, яким способом було здійснено раніше оплату послуг.

4.9. У рамках проведення стимулюючих заходів або в інших випадках за одноосібним рішенням компанії вам можуть бути надані бонуси. Використання бонусів здійснюється у вигляді надання знижки на вартість послуг під час їх оплати. Якщо на балансі гаманця є бонуси, при наданні послуг оплата за послуги здійснюється пропорційно з використанням грошових коштів та бонусів.

Якщо користувач достроково відмовляється від використання послуги, вся сума раніше наданих бонусів анулюється та не підлягає відновленню. Після закінчення 12 місяців з дати останнього платежу з використанням гаманця невикористані користувачем бонуси можуть анулюватися, якщо для їх використання не встановлений більш короткий термін. У будь-якому випадку при відмові від використання послуг у Гаманець користувача може бути перерахований лише залишок коштів без урахування бонусів.

Надані за одноосібним рішенням Компанії бонуси не можуть бути обміняні, передані третім особам, не можуть бути використані для інших послуг Компанії, або замінені на грошовий еквівалент. Бонуси, анульовані у зв'язку із закінченням терміну їхньої дії або з інших причин, не можуть бути компенсовані в жодному вигляді, у тому числі у разі їх часткового використання.

4.10. Факт надання користувачеві послуг на Govador та їх обсяг визначаються на підставі статистичних даних облікової системи Компанії.

4.11. Щодо послуг, які Компанія надає користувачам з профілями юридичної особи або індивідуального підприємця з метою виконання вимог законодавства України про бухгалтерський облік, Компанія щомісяця надсилає на адресу електронної пошти користувача або надає можливість вивантаження у профілі копії універсального передавального документа, що включає рахунок-фактуру та акт (далі – «УПД») за звітний місяць. Оригінал такого документа може бути надісланий поштою за адресою, вказаною у профілі.

Сторони можуть домовитися про обмін документами в електронному вигляді за допомогою систем електронного документообігу (далі – ЕДО). Пропозиція про використання ЕДО може бути надіслана будь-якій із сторін на адресу іншої сторони, через систему ЕДО, що використовується. З моменту акцепту такої пропозиції направлення Компанією документів за цим Договором здійснюватиметься відповідно до умов Угоди про ЕДО.

4.12. Якщо Компанія не отримує письмові мотивовані заперечення користувача щодо наданих послуг протягом 5 днів з дати завершення звітного місяця (у тому числі через відмову представника користувача від отримання електронної копії УПД або інших документів або вказівки користувачем неналежної адреси для отримання документів) послуги за звітний період , зазначені в УПД, вважаються наданими Компанією належним чином та прийнятими користувачем у повному обсязі.

4.13. Відповідальність за отримання будь-яких документів (у тому числі УПД, повідомлень, повідомлень) вищезазначеними способами лежить на користувачеві. Компанія не несе відповідальності за затримку чи неотримання користувачем документів, якщо це стало результатом несправності систем зв'язку, дії/бездіяльності провайдерів, операторів зв'язку, втрати користувачем доступу до профілю або інших обставин, що знаходяться поза зоною контролю Компанії.

4.14. Найменування, юридична адреса, поштова адреса, ІПН, КПП, контактна та інша інформація у платіжних документах та інших документах, що формуються Компанією, зазначаються відповідно до реквізитів користувача, зазначених у його профілі.

4.15. Користувач самостійно несе відповідальність за правильність даних, зазначених у профілі користувача Govador. При зміні реквізитів ви повинні негайно внести відповідні зміни у вашому профілі. Якщо ви не можете самостійно змінити дані у профілі, ви зобов'язані повідомити Компанію про такі зміни за встановленою Компанією формою з додатком, на запит Компанії, що підтверджує зміни документів.

4.16. Компанія має право перевіряти правильність зазначених у профілі реквізитів користувача шляхом звірки з даними, що містяться в єдиному державному реєстрі юридичних осіб (індивідуальних підприємців) та, за наявності розбіжностей, коригувати відповідні дані, використовуючи як ідентифікатор користувача вказаний ним ІПН.

5. Відповідальність
5.1. Компанія зобов'язується робити всі розумні зусилля для належного надання послуг, проте не відповідає та не компенсує збитки користувача у випадку, якщо користувач не може скористатися послугами з таких причин:

технологічні несправності каналів зв'язку загального користування, за допомогою яких здійснюється доступ до послуг, втрати користувачем доступу в Інтернет з будь-якої причини, помилки, перепустки, перерви в роботі або передачі даних, дефекти ліній зв'язку та інші технічні збої;
несанкціоноване втручання у роботу Govador третіх осіб, включаючи хакерські, DDoS-атаки, дії вірусних програм та інші порушення роботи Govador.
втрата користувачем доступу до профілю, у тому числі за наявності ознак несанкціонованого використання;
у разі настання обставин непереборної сили.
5.2. У разі заподіяння збитків користувачу з вини Компанії відповідальність визначається у порядку, передбаченому законодавством України. При цьому відповідальність Компанії перед користувачами, які використовують Govador для підприємницької та іншої професійної діяльності, визначається у розмірі, що не перевищує вартість замовленої та сплаченої користувачем, але не отриманої з вини Компанії послуги або, якщо застосовно, у сумі, що не перевищує баланс Гаманця користувача на момент заподіяння збитків та виключно у разі втрати користувачем частини або всієї суми коштів на балансі Гаманця з вини Компанії.

5.3. Компанія не відповідає перед користувачем за збитки, що виникли у користувача не з вини Компанії, у тому числі у зв'язку з порушенням правил Govador.

5.4. Компанія не відповідає за переказ чи надходження коштів користувача в оплату послуг. Безпека, конфіденційність, а також інші умови використання обраних вами способів оплати визначаються угодами між користувачем та відповідними організаціями щодо прийому платежів.

5.5. Ви відповідаєте за будь-які дії, вчинені на Govador з використанням ваших даних для входу на Govador (у тому числі за дії працівників та третіх осіб) та за збитки, які можуть виникнути через несанкціоноване використання вашого профілю та простий електронний підпис.

5.6. У разі крадіжки, втрати даних для входу ви самостійно вживаєте необхідних заходів для зміни пароля для доступу до профілю. Компанія не несе відповідальності за дії третіх осіб, які спричинили крадіжку, втрату ваших даних для входу, а також будь-які витрати, збитки або втрачені вигоди, що виникли у користувача у зв'язку з несанкціонованим доступом третіх осіб до профілю користувача.

5.7. Компанія не гарантує відповідність сервісів Govador очікуванням користувача та отримання користувачем відгуку відвідувачів на розміщені ним оголошення через отримання послуг на Govador.

6. Розгляд претензій
6.1. Суперечки, що виникли у рамках цього Договору, мають бути передані на розгляд до Арбітражного суду, а якщо суперечка не підлягає розгляду в арбітражному суді відповідно до його компетенції — до інших судів відповідно до положень законодавства України.

6.2. До звернення до суду користувач з профілем юридичної особи або індивідуального підприємця повинен дотриматися позасудового порядку вирішення спорів, надіславши на адресу Компанії письмову претензію, з додатком документів, що підтверджують обставини та вимоги, на які посилається користувач. Термін розгляду таких претензій не перевищує 30 днів з моменту отримання претензії Компанією.

7. Інші умови
7.1. Договір набирає чинності з моменту його укладення у порядку, зазначеному в розділі  оферти, та діє протягом невизначеного строку до моменту його припинення відповідно до Договору та законодавства.

7.2. Компанія має право змінювати та/або доповнювати оферту тією мірою, якою це допускається законодавством, а також відкликати оферту у будь-який час. Датою зміни оферти є дата опублікування Govador нової редакції оферти. Ви повинні ознайомитися з чинною редакцією оферти, розміщеною на Govador, та з умовами кожної угоди до укладення Договору та вчинення угоди.

7.3. Замовлення послуг та вчинення користувачем угоди в рамках Договору після набрання чинності змінами в оферті означає, що сторони дійшли згоди про внесення відповідних змін та/або доповнень до Договірного договору. Такі зміни в Договорі не застосовуються до послуг, замовлених та оплачених користувачем до набрання чинності змінами в оферті.

7.4. Компанія має право розірвати Договір у порядку, передбаченому законодавством, у тому числі у разі одноразового порушення користувачем законодавства, умов Договору або правил Govador, з повідомленням про це користувача через інтерфейс Govador, за адресою електронної пошти чи іншим способом.

7.5. Договір може бути припинений достроково за ініціативою, якщо користувач не скористався профілем на Govador протягом 3 років, Договір вважається припиненим за ініціативою користувача після закінчення зазначеного терміну. У разі припинення дії Договору Ви маєте право звернутися до Компанії за поверненням невикористаного залишку коштів у розмірі балансу Гаманця без урахування наданих бонусів. Повернення невикористаного залишку коштів здійснюється на підставі письмової заяви користувача за встановленою Компанією формою на засіб платежу, за допомогою якого було здійснено платіж за послуги, а у разі неможливості використання цього кошту платежу для повернення коштів – іншим визначеним Компанією способом.

7.6. При зверненні за поверненням невикористаного залишку коштів користувач на вимогу Компанії зобов'язаний ідентифікувати себе як сторону за Договором, вчинивши вказані в інструкціях Компанії дії (направити заяву з адреси електронної пошти, зазначеної у профілі, використовувати при зверненні номер телефону, вказаний у профілі та під профілі у порядку, передбаченому Govador, та ін.), а також надати необхідні документи та інформацію (у тому числі документи, які потрібні для ідентифікації користувача, документи, що підтверджують факт внесення користувачем платежів та ін.).

7.7. Компанія має право вказувати найменування, товарний знак та загальний опис послуг користувача з профілем юридичної особи або індивідуального підприємця у своїх маркетингових матеріалах.

7.8. Договір представляє всі умови, узгоджені між сторонами щодо його предмета, та замінює собою всі колишні домовленості, запевнення та будь-якого роду угоди між сторонами щодо його предмета, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

7.9. Зобов'язання сторін за Договором, які в силу своєї природи повинні продовжувати діяти (включаючи зобов'язання щодо наданих гарантій, конфіденційності, проведення взаєморозрахунків, але, не обмежуючись зазначеним), залишаються чинними після закінчення строку дії Договору до виконання.